Stellenbeschreibung

Es könnte alles so schön sein …

Du hast einen sicheren Job als Versicherungskaufmann (m/w/d) bei einem Versicherer oder Makler. Du bringst gute Leistungen. Deine Kollegen sind nett. Und Dein Chef auch. Und trotzdem denkst Du seit einiger Zeit: Da geht noch mehr!

 

… aber so richtig glücklich mit Deinem Job bist Du nicht.

Dein Job ist zwar sicher, aber auch etwas eintönig und bietet keine neuen Herausforderungen für Dich.

Trotz Deiner guten Leistungen wird Dein Potenzial nicht erkannt und Dir fehlt eine klare Perspektive auf Wachstum und Weiterentwicklung.

Deine Kollegen sind nett, aber bilden kein Team mit einem starken Zusammenhalt.

Und Dein Chef grüßt Dich zwar jeden Morgen freundlich, ist aber ansonsten kaum ansprechbar für Dich.

 

Viele unsere Mitarbeiter kennen genau diese Situation aus ihren früheren Beschäftigungen und sind aus einem guten Grund zu Policen Direkt gekommen: Jobs, die sie persönlich und beruflich weiterbringen. – Und hoffentlich auch bald Dich.

Einen dieser Jobs – Customer Service Agent Insurtech – möchte ich Dir heute vorstellen und ihn mit Deinem aktuellen Job vergleichen. Los geht´s!

 

Eintönigkeit vs. Herausfordernde Verantwortungsbereiche

Wir unterstützen unsere Kunden dabei sich im Versicherungsdschungel zurecht zu finden. Wir gestalten ihre Versicherungsbestände optimal auf ihre jeweilige Lebenssituation und beraten sie telefonisch, per E-Mail oder Chat – montags bis freitags in der Zeit von 08:00 – 18:00 Uhr.

Das Herzstück unserer Arbeit ist dabei unser digitaler Versicherungsmanager. Ein Tool, mit dem wir Bedarfsanalyse, Beratung und Vertragsübersicht vollständig digitalisieren konnten und das wir ständig weiterentwickeln.

Darüber hinaus arbeitet unser vierköpfiges Customer Service Team daran, Prozesse zu automatisieren und abteilungsübergreifende Projekte ins Rollen zu bringen (z.B. die Übertragung von Versicherungsbeständen). Um das digitale Kundenerlebnis immer weiter zu verbessern brauchen wir nicht nur Dein Fachwissen im Versicherungsbereich, sondern auch Deine Ideen und Deine Kreativität.

 

Keine Perspektive vs. Karriere und persönliche Weiterentwicklung

Für das, was wir vorhaben, sind wir noch ganz am Anfang und haben ambitionierte Ziele. Wir wollen, dass unser digitaler Versicherungsmanager für die Kunden noch nützlicher wird. Aufgrund unseres Wachstums gehen wir davon aus, dass unser vierköpfiges Team sich in einem Jahr mehr als verdoppelt hat.

Und aus alldem soll eine WinWin-Situation für alle Beteiligten entstehen. Für uns: eine tolle geschäftliche Entwicklung mithilfe Deiner Talente und Stärken. Für Dich: Die Möglichkeit ganz schnell ganz viel Verantwortung zu übernehmen, das eigene Potenzial mit unserer Unterstützung zu entfalten und die Karriereleiter hochzusteigen. Für unsere Kunden: der digitale Maklerservice der Zukunft.

 

Nur nette Kollegen vs. Nette Kollegen und ein starker Teamzusammenhalt

Eins wollen wir klarstellen: Natürlich sind unsere Kollegen auch nett. Wichtig ist uns aber auch, dass Du gemeinsam mit Ihnen ein starkes und erfolgreiches Team bildest.

Wie sieht das bei uns aus? Wir legen großen Wert auf Dein Onboarding – verbunden mit offenen Feedbackgesprächen mit Deinem Teamleiter, Deinen Kollegen und Deinem Onboarding-Mentor.

Wir organisieren regelmäßige Teamevents und Teamsports.

Wir achten auf eine transparente interne Mitarbeiterkommunikation. An unserem monatlichen Mitarbeiternewsletter und unserer Informationswand kann sich jeder proaktiv beteiligen.

 

Netter Chef vs. Netter Chef mit Zeit für Deine Anliegen

Wir geben es zu: Langeweile kommt bei niemanden von uns auf, auch nicht bei Deinem Teamleiter. Trotzdem wissen wir, wie wichtig kurze Wege zu Deinem Teamleiter sind. Und regelmäßige Feedbackgespräche. Und eine Arbeitsatmosphäre, die Raum lässt um Deine Anliegen – egal welche – vertrauensvoll zu besprechen.

Der Erfolg unserer Teams wird auch daran gemessen, wie zufrieden, sich Mitarbeiter bei uns fühlen. Mit Programmen wie dem Policen Direkt Management Lab oder dem Policen Direkt Wertebotschafter-Programm arbeiten wir auch an Themen, die nicht unmittelbar etwas mit unserem Kerngeschäft zu tun haben, sondern mit der Art und Weise wie wir zusammenarbeiten wollen.

 

Haben wir bis jetzt im Vergleich zu Deinem aktuellen Job gut abgeschnitten? Hast Du ganz oft innerlich genickt, als Du gelesen hast? Dann ist es jetzt nur noch ein kleiner Schritt zu uns.

Schau gerne in unserem Office am Frankfurter Westhafen vorbei und lass uns gemeinsam bei einem Kaffee über Deine Vorstellungen, Deine Ziele und Deine Stärken sprechen – bei gutem Wetter gerne auch auf unserer Dachterrasse mit Mainblick. Nutze dabei auch die Chance um Dir von unseren Mitarbeitern den digitalen Versicherungsmanager zeigen zu lassen und sie von ihrem Arbeitsalltag erzählen zu lassen.

So oder so, ich freue mich über jede Kontaktaufnahme zu uns.

Samira Arrami

HR-Managerin

Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH

Rotfeder-Ring 5

60327 Frankfurt am Main

Tel.: +49 69 900219-182

E-Mail: jobs@policendirekt.de

Personen- und Funktions-Bezeichnungen stehen für alle Geschlechter gleichermaßen

Stichworte: frankfurt, kundenwelt

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