Stellenbeschreibung

Arbeiten Sie in einem Versicherungsbüro, bei einem Finanz- oder Bankenvertrieb und fühlen sich im jetzigen Umfeld nicht mehr wohl? Möchten Sie zwischen Vollzeit und Teilzeit wählen?

Sind Sie Fachmensch für Versicherungen oder arbeiten in einem Speditions- oder Logistik-Beruf, sind lernbereit und haben in den letzten Wochen oder Monaten an einen beruflichen Wechsel gedacht?

Ist Neukunden-Akquise nicht so Ihr Ding und suchen Sie eine neue Aufgabe als Bestandskundenbetreuer im Backoffice?

Dann mache ich Ihnen jetzt ein Stellenangebot, das Sie nicht ablehnen können. Also, lesen Sie weiter…

Mein Name ist Henrik Martens. Ich bin Prokurist bei der SVL Stobbe & Wiegers Versicherungs-Logistik GmbH und suche in Achim bei Bremen mit der Option Homeoffice in Festanstellung und Vollzeit (oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden) zwei engagierte

Kundenbetreuer im Versicherungsmakler-Innendienst (Transport-Versicherung) |mwd.

Die SVL ist Spezialversicherungsmakler für Speditionen und Logistik-Unternehmen in ganz Deutschland und international.

Unsere wichtigsten Aufgaben sind die passgenaue Gestaltung von Versicherungs-Konzepten und die Schadensbearbeitung mit der zuverlässigen Abwicklung, Koordination und Überwachung der Schadensfälle unserer Mandanten.

Wir entlasten unsere Mandanten umfassend bei der Verwaltung und Aktualisierung ihres Versicherungs-Portfolios.

Und wir wachsen stark. Deswegen suchen wir eine Versicherungsfachkraft (oder eine lernbereite Persönlichkeit aus einem Speditions- oder Logistik-Beruf), die sich in unserem Kundenbestand systematisch um Kundenanfragen, Vertragsänderungen und Wiedervorlagen kümmert.

Wir bieten eine langfristige Perspektive für jemanden, der oder die im Bereich Kundenservice und Dienstleistung zu Hause ist, und mit der derzeitigen beruflichen Situation unzufrieden ist.

Sei es ein Versicherungsmensch im Außendienst (auch Einzelmakler), der sich in diesen Zeiten lieber mehr Sicherheit im Innendienst wünscht. Oder jemand aus einem Versicherungsbüro, einer Bank oder von einem Finanzvertrieb, der oder die eigentlich viel lieber eigenständig arbeitet und eine Aufgabe sucht, in die nicht ständig jemand reinredet.

Oder jemand aus einem Speditions- oder Logistik-Beruf, der oder die in die Kundenbetreuung in ein spannendes Berufsfeld wechseln möchte.

…und da kommen Sie ins Spiel.

Ihre Hauptaufgabe als Kundenbetreuer ist, sich systematisch um Kundenanfragen, Vertragsänderungen und Wiedervorlagen rund um die Transport-Versicherung zu kümmern und dabei zu helfen, dass jedes Unternehmen jederzeit den passenden Versicherungsschutz genießt. Genau zugeschnitten auf das Geschäftsmodell, die Arbeitsweise und vieles mehr.

Sie arbeiten in einem großen und stetig wachsenden bundesweiten und internationalen Kundenbestand. Neukunden-Akquise und detaillierte Beratung sind nicht Ihre Aufgabe. Mit Ihnen sind wir 23 Mitarbeiter im Team.

Der typische Workflow im Kundenservice ist wie folgt:

  1. Der Kunde ruft an oder schickt sein Anliegen per E-Mail. Oder unser Kundensystem sendet uns eine Änderungsinfo oder eine Wiedervorlage.
  2. Sie sprechen mit dem Kunden, lösen sein Problem und bieten ihm weitere Unterstützung an.
  3. Sie richten eine Wiedervorlage für das nächste Jahresgespräch oder für die nächste Verabredung ein und melden sich zum gegebenen Zeitpunkt wieder beim Kunden.

Hin und wieder bekommt der Kundenservice auch E-Mails in englischer Sprache. Sie müssen nicht fließend Englisch sprechen, sollten die E-Mails allerdings lesen, verstehen und schriftlich beantworten können.

Als Bestandskundenbetreuer sind Sie ein wichtiger Faktor für die Umsetzung unserer Philosophie der ganzheitlichen Kundenberatung.

Sind Sie kommunikativ und kommen schnell mit Menschen ins Gespräch? Und haben Sie Lust auf all die Details, die eine aktive Kundenbetreuung mit sich bringt? Dann sind Sie in unserem Team bestens aufgehoben.

Neugierig?

Sie passen prima zu uns, wenn Sie bereits Erfahrungen aus dem Versicherungswesen und der Kundenberatung mitbringen, hilfsbereit auftreten und gerne strukturiert arbeiten.

Eine Ausbildung im Versicherungsbereich oder entsprechende Berufserfahrung, gerne aus der Transportversicherung, ist wünschenswert.

Haben Sie bislang erst wenig oder keine berufliche Erfahrung mit der Versicherungswelt? Bringen allerdings Interesse mit und Erfahrungen aus einem Speditions- oder Logistik-Beruf?

Wenn Sie bereit sind, sich einzuarbeiten und zu lernen, dann unterstützen wir Sie und bringen Ihnen alles bei, was Sie wissen und für die Aufgabe können müssen. Wenn Sie eine gute Auffassungsgabe haben, dann bringen wir die Geduld auf, Sie gründlich einzuarbeiten.

Arbeiten Sie bei einem Versicherungsmakler? Dann werden Sie schnell in Ihre neue Aufgabe hinein finden.

Vorausgesetzt, Sie können sich für Ihre Aufgaben begeistern, arbeiten gerne im Team und sind service-orientiert.

Sie sind ein Kümmerer und versetzen sich in die Situation des Kunden. Sie sind mit Herz dabei. Und mit Spaß an der Arbeit. Und mit Qualität in der Betreuung.

Wenn Sie in einem Versicherungsbüro arbeiten, als Kundenberater oder Vertreter, und sich in Ihrem jetzigen Umfeld nicht mehr wohl fühlen, dann lassen Sie uns miteinander sprechen.

Das gilt auch dann, wenn Sie Einzelmakler sind und sich in Anbetracht der ständig neuen gesetzlichen Bestimmungen mehr (digitale) Unterstützung und eine spannende Aufgabe ohne Vertriebsdruck wünschen. Auf dieser Position wird Ihr Leben einfacher.

Klingt das nach Ihnen?

Sind Sie dort, wo Sie jetzt sind, unzufrieden oder unterfordert? Haben Sie Ambitionen und fühlen sich ausgebremst? Wollen Sie mehr? Dann lassen Sie uns reden.

Sie arbeiten gerne eigenständig und strukturiert, sind digital-affin, freundlich und hilfsbereit. Sie können sich selbst gut motivieren und organisieren, vor allem, wenn Sie hin und wieder im Home-Office arbeiten.

Wenn Sie allerdings einen Chef brauchen, der Ihnen morgens sagt, was Sie zu tun haben, und Ihnen im Laufe des Tages mindestens einen Anpfiff gibt, dann sind Sie bei uns falsch.

Teamgeist schreiben wir groß. Wir haben kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und pflegen das persönliche Miteinander auf Augenhöhe. Wir telefonieren lieber, anstatt ellenlange E-Mails hin- und herzuschicken.

Zusätzlich zu Ihrem Festgehalt, das sich an Ihrer Aufgabe und an Ihren Erfahrungen orientiert, bekommen Sie Weihnachts- und Urlaubs-Geld. Dazu eine Sonderzahlung am Jahresende, die Ihre persönliche Leistung honoriert.

Parkplätze und öffentliche Verkehrsmittel gibt’s direkt vor der Tür.

Neben einer unbefristeten Anstellung und flexiblen Arbeitszeiten können Sie wählen, ob Sie in Vollzeit oder in Teilzeit ab 25 Wochenstunden arbeiten. Nach der Einarbeitung haben Sie die Möglichkeit, zwei oder drei Wochentage im Homeoffice zu arbeiten.

Möchten Sie z. B. aus der Elternzeit zurück in den Beruf oder aus einem anderen Grund nicht Vollzeit und lieber zeitlich flexibel in Teilzeit arbeiten? Dann können Sie das bei uns tun.

Ihre zukünftige Arbeitsweise gleicht der in einer Steuer- oder Anwalts-Kanzlei und ist mit einem örtlichen Versicherungsbüro um die Ecke nicht zu vergleichen.

Ich könnte noch lange weiter schreiben und tiefer in die Details gehen… allerdings möchte ich Ihnen das alles viel lieber am Telefon oder bei einer Tasse Kaffee erzählen. Was halten Sie davon? Rufen Sie mich doch einfach an.

Sind Sie derzeit auf der Suche nach einer neuen beruflichen Heimat? Und schlägt Ihr Herz gerade höher? Dann werden Sie sich bei uns wohl fühlen.

Wichtig ist, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten, ein Gefühl für Zahlen haben und Probleme schnell und einfach lösen wollen.

Mit Ihrem Einstieg bei der SVL sichern Sie sich ein breitgefächertes Aus- und Weiterbildungs-Angebot. Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Denn wir möchten langfristig mit Ihnen arbeiten.

Nun liegt es an Ihnen, ob wir Sie auf Ihrem beruflichen Weg begleiten dürfen.

Bringen Sie erforderliche Fähigkeiten, Kenntnisse und die Lust mit, unsere Bestandskunden in Transport-Versicherungs-Fragen zu betreuen? Wünschen Sie sich eine echte berufliche Perspektive, volle Unterstützung und ein familiäres Arbeitsumfeld? Dann bewerben Sie sich.

Auch dann, wenn Ihr Lebenslauf nicht perfekt auf alle unsere Anforderungen passt. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Mann oder eine Frau sind, woher Sie kommen oder wie alt Sie sind.

Für uns zählen Ihre Erfahrung und Ihr Wille, unsere Kunden kompetent zu betreuen. Helfen Sie uns, unsere Kunden zufrieden zu machen, sodass diese uns treu bleiben.

Haben Sie Fragen? 

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie es ist, mit uns zu arbeiten?

Haben Sie Lust, mal bei uns rein zu schnuppern, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wer wir sind und wie wir arbeiten? Ja?

Dann schreiben Sie mir (gerne per WhatsApp) oder rufen Sie mich an. Ich möchte Sie kennen lernen und behandle unser Gespräch vertraulich.

Ihr
Henrik Martens
Prokurist

SVL Stobbe & Wiegers Versicherungs-Logistik GmbH
Mühlenstraße 2 f
21629 Neu Wulmstorf bei Hamburg

Zweigstelle:
28832 Achim bei Bremen

Rufen Sie mich jetzt an:
Tel.: +49 4168 91 98 202

Oder senden Sie eine WhatsApp:
Chat starten: +49 152 01 72 37 05

Oder senden Sie mir Ihren Lebenslauf:
E-Mail: henrik.martens@vcenter.info


Personen- und Funktions-Bezeichnungen stehen für alle Geschlechter gleichermaßen

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