Stellenbeschreibung
Arbeiten Sie in einem Versicherungsbüro, bei einem Versicherer, einem Finanzvertrieb oder in einer Bank? Sind Akquise und Neukunden-Beratung nicht so Ihr Ding und fühlen Sie sich im jetzigen Umfeld nicht mehr wohl?
(Übrigens: Die Stelle ist auch für Berufs- und Quereinsteiger geeignet. Mehr dazu weiter unten…)
Sind Sie Kundenberater für Versicherungen, Vertriebsunterstützer oder frisch ausgelernter Versicherungsmensch, und treten in Ihrem jetzigen Betrieb auf der Stelle?
Quereinsteiger: Arbeiten Sie in einem Büro, in einem Callcenter oder im Handel? Haben Sie starre Arbeitszeiten, einen langen Arbeitsweg oder einfach viel mehr Stress bei der Arbeit als Ihnen lieb ist? Passen Ihre Arbeits-Bedingungen einfach nicht mehr in Ihr Leben?
Sind Sie Mitarbeiter im Kundenservice (z. B. Reisebüro, Autohaus, Einzelhandel)? Oder Bürokraft im Backoffice (z. B. Buchführung, Auftrags-Bearbeitung, Verwaltung, Anwalts- oder Steuerbüro)?
Macht Ihnen Kundenservice Spaß? Und haben Sie in der letzten Zeit an einen Job-Wechsel gedacht?
Dann mache ich Ihnen jetzt ein Stellen-Angebot, das Sie nicht ablehnen können. Also, lesen Sie weiter…
Mein Name ist Jochen Ried. Ich bin Geschäftsführer bei der Covero GmbH und suche in Oberstaufen und Bad Wörishofen in Festanstellung und Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden eine engagierte Verstärkung im
Kundenservice im Versicherungs-Innendienst |mwd.
Covero betreut mehr als 10.500 Privat- und Firmenkunden rund um Versicherungen und Finanzen an zwei Standorten im Allgäu.
Als unabhängiger Finanz- und Versicherungsmakler sind wir nicht vertraglich an eine Versicherungs-Gesellschaft gebunden, sondern arbeiten im Auftrag unserer Kunden.
Vom Angebot bis zur Vertragsschließung, von der aktiven Hilfe bei der Schadenabwicklung bis zur Klärung von Vertragsangelegenheiten – wir stehen für professionelle Kundenberatung und umfassenden Kundenservice rund um Versicherungen und Finanzen.
Wir sind Partner der VEMA, einer Genossenschaft für Versicherungsmakler, und nutzen die VEMA auch für die Ausbildung und Weiterbildung. So können wir auch Menschen mit kaufmännischem Hintergrund, die bislang beruflich noch keine Berührung mit Versicherungen haben, umfassend einarbeiten und ab sofort ins Team aufnehmen.
Wir wachsen und suchen eine weitere Versicherungsfachkraft, die sich als Vertriebsunterstützer im Innendienst um unsere Kundenberater und Bestandskunden kümmert und den Ausbau von Covero mitgestaltet.
Wir bieten jemandem eine langfristige Perspektive im Innendienst, der oder die mit der derzeitigen beruflichen Situation unzufrieden ist.
Sei es ein Sachbearbeiter, Kundenberater oder Vertriebsunterstützer, oder jemand aus einem Versicherungsbüro, einer Vertriebsabteilung, einer Bank oder von einem Großmakler, der oder die eigentlich viel lieber im Team arbeitet und eine Aufgabe sucht, in die nicht ständig jemand reinredet.
Oder ein Einzelmakler, der aus dem aktiven Vertrieb in die Vertriebsunterstützung wechseln möchte.
Wir fördern auch Berufseinsteiger mit ersten Erfahrungen aus der Versicherungswelt und Quereinsteiger.
…und da kommen Sie ins Spiel.
Ihre Hauptaufgabe im Bestandskundenservice ist, sich systematisch um Kundenanfragen, Vertragsänderungen und Wiedervorlagen zu kümmern. Sie helfen dabei, dass jeder Kunde jederzeit den passenden Versicherungsschutz genießt und die passende Finanzdienstleistung bekommt. Genau zugeschnitten auf seinen Bedarf und seine Pläne für die Zukunft.
Sie sorgen dafür, dass unsere Kundenberater jeden Tag ihr Bestes geben können, ohne sich mehr als nötig um die Verwaltung und den (digitalen) Papierkram kümmern zu müssen.
Sie lösen Probleme, bevor diese groß werden, sind stark in der Kommunikation und mit ganzer Leidenschaft Dienstleister.
Neukunden-Akquise ist nicht Ihre Aufgabe. Dennoch haben Sie bei jedem Bestandskontakt den ganzen Kunden im Blick. Denn wir bekommen viele Anfragen und Empfehlungen aus dem Kundenbestand.
Der typische Workflow im Kundenservice ist wie folgt:
- Der Kunde ruft an oder schickt sein Anliegen per E-Mail oder Service-App. Oder unser Kundensystem sendet uns eine Änderungsinfo oder eine Wiedervorlage.
- Sie sprechen mit dem Kunden, lösen sein Problem und bieten ihm weitere Unterstützung oder ein Gespräch mit einem Kundenberater an.
- Sie richten eine Wiedervorlage für das nächste Jahresgespräch oder für die nächste Verabredung ein und melden sich zum gegebenen Zeitpunkt wieder beim Kunden.
Als Vertriebsassistenz sind Sie ein wichtiger Faktor für die Umsetzung unserer Philosophie der ganzheitlichen Kundenbetreuung.
Sind Sie kommunikativ und kommen schnell mit Menschen ins Gespräch? Und haben Sie Lust auf all die Details, die die Kundenbetreuung mit sich bringt? Dann sind Sie in unserem Team bestens aufgehoben.
Sie lösen Probleme, bevor diese groß werden, sind stark in der Kommunikation und mit ganzer Leidenschaft Dienstleister. Ihre Aufgaben bewegen sich zwischen Sachbearbeitung und Vertriebsunterstützung.
Neugierig?
Wir bieten Ihnen drei Möglichkeiten, mit uns zu arbeiten:
- Mit Berufserfahrung
Sie passen prima zu uns, wenn Sie bereits Erfahrungen mit Versicherungen mitbringen. Sei es als Kundenberater, Vertriebsunterstützer, Vertreter, Finanzberater oder Versicherungsmakler. Wenn Sie aus der Selbständigkeit in eine Festanstellung wechseln möchten, sind Sie mit Ihrer Berufserfahrung und Tatkraft bei uns genau richtig.
Das gilt auch dann, wenn Sie Einzelmakler sind und sich in Anbetracht der ständig neuen gesetzlichen Bestimmungen mehr (digitale) Unterstützung und ein Spezialisten-Team wünschen, das hinter Ihnen steht. Auf dieser Position wird Ihr Leben einfacher.
- Im Berufseinstieg
Sie passen ebenfalls zu uns, wenn Sie gerade Ihre Ausbildung oder Ihr Studium rund um Versicherungen und Finanzen abgeschlossen haben. Sie haben schon erste Berufserfahrung mit Versicherungen gesammelt und möchten Ihrer Laufbahn eine neue Richtung geben. Wir schätzen Ihre Ideen und Ihren Tatendrang. Bei uns können Sie sich ‚austoben‘.
- Im Quereinstieg
Haben Sie bislang erst wenig oder keine berufliche Erfahrung mit der Versicherungswelt? Bringen Sie 2-3 Jahre kaufmännische Erfahrungen oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit? Oder kommen Sie aus der Kundenberatung aus einer anderen Branche (Beispiele siehe oben)?
Die Stelle ist auch für kunden-orientierte Quereinsteiger geeignet, die neugierig, lernwillig und teamfähig sind, sich eine ganz neue Aufgabe wünschen und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen haben.
Wenn Sie bereit sind, sich einzuarbeiten und zu lernen, dann unterstützen wir Sie und bringen Ihnen alles bei, was Sie wissen und für die Aufgabe können müssen. Wenn Sie eine gute Auffassungsgabe haben, dann bringen wir die Geduld auf, Sie gründlich fortzubilden.
Uns sind motivierte Seiteneinsteiger lieber als unmotivierte Fachleute. Berufs- und Quereinsteiger und Training on the Job sind ein wichtiger Teil unserer Personal-Entwicklung.
Wenn Sie glauben, dass diese Tätigkeit für Sie passen könnte, Sie sich aber nicht ganz sicher sind, dann rufen Sie mich jetzt an und wir überlegen gemeinsam. Unser Gespräch ist natürlich vertraulich.
Telefon Jochen Ried:
>> +49 173 37 41 359
Klingt eine der drei Möglichkeiten nach Ihnen?
Sind Sie dort, wo Sie jetzt sind, unzufrieden oder unterfordert? Haben Sie Ambitionen und fühlen sich ausgebremst? Dann lassen Sie uns reden, man weiß ja nie…
Sie arbeiten gerne eigenständig und strukturiert, sind digital-affin, freundlich und hilfsbereit. Sie können sich selbst gut motivieren und organisieren, auch im Home-Office.
Wenn Sie allerdings einen Chef brauchen, der Ihnen morgens sagt, was Sie zu tun haben, und Ihnen im Laufe des Tages mindestens einen Anpfiff gibt, dann sind Sie bei uns falsch.
Teamgeist schreiben wir groß. Mit Ihnen sind wir zwanzig Mitarbeiter im Team. Tendenz steigend. Wir haben kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und pflegen das persönliche Miteinander auf Augenhöhe. Wir telefonieren lieber, anstatt ellenlange E-Mails hin- und herzuschicken.
Unser Motto: Alle per Du und konsequent ohne Hemd. Unser Job soll Spaß machen!
Zusätzlich zu Ihrem Festgehalt, das sich am Tarifvertrag und an Ihren Erfahrungen orientiert, erhalten Sie eine betriebliche Altersversorgung. Wenn Sie außergewöhnliche Kenntnisse und Fähigkeiten mitbringen, wirkt sich das sofort auf Ihr Gehalt aus.
Außerdem bekommen Sie eine Kreditkarte mit monatlich 50 Euro Einkaufs-Guthaben.
Neugierig?
Unser Ziel ist, dass Sie sich jeden Morgen auf Ihren Job freuen und Spaß bei der Arbeit haben.
Neben flexiblen Arbeitszeiten können Sie wählen, ob Sie in Vollzeit oder in Teilzeit ab 30 Wochenstunden arbeiten.
Möchten Sie z. B. aus der Elternzeit zurück in den Beruf oder aus einem anderen Grund nicht Vollzeit und lieber zeitlich flexibel in Teilzeit arbeiten? Dann können Sie das bei uns tun
Sie arbeiten entweder in unserem Büro in Oberstaufen oder in Bad Wörishofen oder auch mal im Home-Office und nutzen dabei moderne digitale Arbeitsmittel (voll ausgestattetes Notebook, zwei Bildschirme, ergonomischer Bürostuhl, höhenverstellbarer Schreibtisch, Headset).
Parkplätze gibt’s vor der Tür. Getränke gehen aufs Haus.
Tippen Sie auf den Link und machen Sie einen 3D-Rundgang durch unser Büro: www.vkjob.de/CoveroBuero
Ihre zukünftige Arbeitsweise gleicht also der in einer Steuer- oder Anwalts-Kanzlei und ist mit einem örtlichen Versicherungsbüro um die Ecke nicht zu vergleichen.
Sie werden bei uns so gut wie kein Papier mehr finden. Das Telefon ist eines unserer Haupt-Werkzeuge. So lösen wir Probleme schnell und direkt. Natürlich nutzen wir für die Beratung auch Video-Konferenzen.
Außerdem nutzen wir die Ameise, das Maklerverwaltungsprogramm von blau direkt. Es pflegt unseren Kundenbestand vollautomatisch, hält Daten aktuell und archiviert passgenau sämtliche Dokumente.
Eine gründliche Einarbeitung, regelmäßige kostenfreie Schulungen und professioneller Support erleichtern Ihnen die Arbeit ebenso wie zügige interne Abläufe.
Ich könnte noch lange weiter schreiben und tiefer in die Details gehen… allerdings möchte ich Ihnen das alles viel lieber am Telefon oder bei einer Tasse Kaffee erzählen.
Was halten Sie davon? Rufen Sie mich doch jetzt einfach an:
Telefon Jochen Ried:
>> +49 173 37 41 359
Sind Sie derzeit auf der Suche nach einer neuen beruflichen Heimat? Und schlägt Ihr Herz gerade höher? Dann werden Sie sich bei uns wohlfühlen.
Wichtig ist, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten, Dinge selbständig und direkt anpacken und Probleme schnell und einfach lösen wollen.
Sie müssen nicht den kompletten Markt für Versicherungen und Finanzen auswendig kennen oder ein Experte oder eine Expertin für eine bestimmte Sparte sein. Viel mehr schätzen wir Ihre gute Laune, Ihre positive Energie und dass Sie richtig „Bock“ auf die Aufgabe haben.
Wie gesagt, wir sind Partner der VEMA, einer Genossenschaft für Versicherungsmakler. Die hauseigene VEMA-Akademie ist das größte Weiterbildungsinstitut der deutschen Versicherungsbranche mit einem umfassenden Angebot an Online-Schulungen.
Außerdem arbeiten wir zusammen mit dem Institut Steffen Ritter. Sie haben also auch in den Bereichen Vertrieb, Kommunikation und Büro-Organisation eine Auswahl an hervorragenden Trainings und Seminaren.
Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Denn wir möchten langfristig mit Ihnen arbeiten.
Nun liegt es an Ihnen, ob wir Sie auf Ihrem beruflichen Weg begleiten dürfen.
Bringen Sie erforderliche Fähigkeiten, Kenntnisse und die Lust mit, uns im Kundenservice zu unterstützen? Wünschen Sie sich eine echte berufliche Perspektive mit Zukunft, volle Unterstützung und ein freundliches Arbeitsumfeld? Dann melden Sie sich bei mir.
Auch dann, wenn Ihr Lebenslauf nicht perfekt auf alle unsere Anforderungen passt. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Mann oder eine Frau sind, woher Sie kommen oder wie alt Sie sind.
Für uns zählen Ihre Erfahrung und Ihr Wille, unsere Kundenberater und Bestandskunden kompetent zu betreuen. Helfen Sie uns, unsere Kunden zufrieden zu machen, sodass diese uns treu bleiben und weiter empfehlen.
Haben Sie Fragen?
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie es ist, mit uns zu arbeiten?
Haben Sie Lust, mal bei uns rein zu schnuppern, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wer wir sind und wie wir arbeiten? Ja?
Dann schreiben Sie mir (gerne per WhatsApp) oder rufen Sie mich an. Ich möchte Sie kennen lernen und behandle unser Gespräch vertraulich.
Ihr
Jochen Ried
Geschäftsführer
Covero GmbH
Kirchdorfer Str. 87
86825 Bad Wörishofen
Filiale:
87534 Oberstaufen
Lindauer Str. 11
Rufen Sie mich jetzt an:
Tel.: +49 173 37 41 359
Oder senden Sie eine WhatsApp:
Chat starten: +49 173 37 41 359
Oder senden Sie Ihren Lebenslauf:
E-Mail: jr@covero.de
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Personen- und Funktions-Bezeichnungen stehen für alle Geschlechter gleichermaßen. Wegen besserer Lesbarkeit verwendet der Text ganz oder teilweise das generische Maskulinum.