Stellenbeschreibung
Arbeiten Sie in einem Versicherungsbüro, bei einem Versicherer, einem Finanzvertrieb oder in einer Bank? Sind Akquise und Neukunden-Beratung nicht so Ihr Ding und fühlen Sie sich im jetzigen Umfeld nicht mehr wohl?
(Übrigens: Die Stelle ist auch für Berufs- und Quereinsteiger geeignet. Mehr dazu weiter unten…)
Sind Sie Kundenberater für Versicherungen, Vertriebsunterstützer oder frisch ausgelernter Versicherungsmensch, und treten in Ihrem jetzigen Betrieb auf der Stelle?
Quereinsteiger: Arbeiten Sie in einem Büro, in einem Callcenter oder im Handel? Haben Sie starre Arbeitszeiten, einen langen Arbeitsweg oder sind Sie beruflich mehr unterwegs (und weg von der Familie), als Ihnen lieb ist? Passen Ihre Arbeits-Bedingungen einfach nicht mehr in Ihr Leben?
Sind Sie Mitarbeiter im Kundenservice (z. B. Reisebüro, Autohaus, Einzelhandel)? Oder Bürokraft im Backoffice (z. B. Buchführung, Auftrags-Bearbeitung, Verwaltung, Anwalts- oder Steuerbüro)?
Macht Ihnen Kundenservice Spaß? Und haben Sie in der letzten Zeit an einen Job-Wechsel gedacht?
Dann mache ich Ihnen jetzt ein Stellen-Angebot, das Sie nicht ablehnen können. Also, lesen Sie weiter…
Mein Name ist Necati Sarikaya. Ich bin Inhaber der NESK Versicherungsmakler GmbH & Co. KG und suche in Hamburg mit der Option Homeoffice in Festanstellung und Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Wochenstunden eine engagierte Verstärkung im
Kundenservice im Versicherungs-Backoffice |mwd.
NESK betreut überwiegend Unternehmen aus Handel, Handwerk und Bau- und Gastronomie-Gewerbe rund um alle betrieblichen Versicherungen in der Region Hamburg. Dazu auch Freiberufler, Selbständige und Privatkunden rund um die Arbeitskraftabsicherung und Altersvorsorge.
Als unabhängiger Versicherungsmakler sind wir nicht vertraglich an eine Versicherungs-Gesellschaft gebunden, sondern arbeiten seit 2004 im Auftrag unserer Mandanten.
Vom Angebot bis zur Vertragsschließung, von der aktiven Hilfe bei der Schadenabwicklung bis zur Klärung von Vertragsangelegenheiten – wir stehen für professionelle Kundenberatung und umfassenden Kundenservice rund um Versicherungen.
Wir sind Partner der VEMA, einer Genossenschaft für Versicherungsmakler, und nutzen die VEMA auch für die Ausbildung und Weiterbildung. So können wir auch Menschen mit kaufmännischem Hintergrund, die bislang beruflich noch keine Berührung mit Versicherungen haben, umfassend einarbeiten und ab sofort ins Team aufnehmen.
Wir wachsen und suchen eine weitere Versicherungsfachkraft (oder auch zwei Mitarbeiter in Teilzeit), die sich im Backoffice um Angebote, Vertragsänderungen und Nachbearbeitungen kümmert und den Ausbau der NESK mitgestaltet.
Wir bieten jemandem eine langfristige Perspektive im Innendienst, der oder die mit der derzeitigen beruflichen Situation unzufrieden ist.
Sei es ein Sachbearbeiter, Kundenberater oder Vertriebsunterstützer, oder jemand aus einem Versicherungsbüro, einer Vertriebsabteilung, einer Bank oder von einem Großmakler, der oder die eigentlich viel lieber im Team arbeitet und eine Aufgabe sucht, in die nicht ständig jemand reinredet.
Oder ein Einzelmakler, der aus dem aktiven Vertrieb in den Bestandskundenservice wechseln möchte.
…und da kommen Sie ins Spiel.
Ihre Hauptaufgabe im Bestandskundenservice ist, sich systematisch um Kundenanfragen, Vertragsänderungen und Wiedervorlagen zu kümmern und dabei zu helfen, dass jeder Kunde jederzeit den passenden Versicherungsschutz genießt. Genau zugeschnitten auf seinen Bedarf und seine Pläne für die Zukunft.
Sie sind Ansprechpartner des Kunden, wenn er eine Frage hat oder einen Schaden meldet. Im Schadenfall strahlen Sie Zuversicht aus und helfen dem Kunden so schnell und so gut wie möglich.
Sie lösen Probleme, bevor diese groß werden, sind stark in der Kommunikation und mit ganzer Leidenschaft Dienstleister.
Neukunden-Akquise ist nicht Ihre Aufgabe.
Der typische Workflow im Kundenservice ist wie folgt:
- Der Kunde ruft an oder schickt sein Anliegen per E-Mail oder Service-App. Oder unser Kundensystem sendet uns eine Änderungsinfo oder eine Wiedervorlage.
- Sie sprechen mit dem Kunden, lösen sein Problem und bieten ihm weitere Unterstützung oder ein Gespräch mit einem Kundenberater an.
- Sie richten eine Wiedervorlage für das nächste Jahresgespräch oder für die nächste Verabredung ein und melden sich zum gegebenen Zeitpunkt wieder beim Kunden.
Als Bestandskundenbetreuer sind Sie ein wichtiger Faktor für die Umsetzung unserer Philosophie der ganzheitlichen Kundenberatung.
Sind Sie kommunikativ und kommen schnell mit Menschen ins Gespräch? Und haben Sie Lust auf all die Details, die die Kundenbetreuung mit sich bringt? Dann sind Sie in unserem Team bestens aufgehoben.
Neugierig?
Wir bieten Ihnen drei Möglichkeiten, mit uns zu arbeiten:
- Mit Berufserfahrung
Sie passen prima zu uns, wenn Sie bereits Erfahrungen mit Versicherungen mitbringen. Sei es als Kundenberater, Vertriebsunterstützer, Vertreter, Finanzberater oder Versicherungsmakler. Wenn Sie aus der Selbständigkeit in eine Festanstellung wechseln möchten, sind Sie mit Ihrer Berufserfahrung und Tatkraft bei uns genau richtig.
Das gilt auch dann, wenn Sie Einzelmakler sind und sich in Anbetracht der ständig neuen gesetzlichen Bestimmungen mehr (digitale) Unterstützung und ein Spezialisten-Team wünschen, das hinter Ihnen steht. Auf dieser Position wird Ihr Leben einfacher.
- Im Berufseinstieg
Sie passen ebenfalls zu uns, wenn Sie gerade Ihre Ausbildung oder Ihr Studium rund um Versicherungen und Finanzen abgeschlossen haben. Sie haben schon erste Berufserfahrung mit Versicherungen gesammelt und möchten Ihrer Laufbahn eine neue Richtung geben. Wir schätzen Ihre Ideen und Ihren Tatendrang. Bei uns können Sie sich ‚austoben‘.
- Im Quereinstieg
Haben Sie bislang erst wenig oder keine berufliche Erfahrung mit der Versicherungswelt? Bringen allerdings kaufmännische Erfahrungen mit oder kommen aus der Kundenberatung aus einer anderen Branche (Beispiele siehe oben)?
Die Stelle ist auch für kunden-orientierte Quereinsteiger geeignet, die neugierig, lernwillig und teamfähig sind, sich eine ganz neue Aufgabe wünschen und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen haben.
Wenn Sie bereit sind, sich einzuarbeiten und zu lernen, dann unterstützen wir Sie und bringen Ihnen alles bei, was Sie wissen und für die Aufgabe können müssen. Wenn Sie eine gute Auffassungsgabe haben, dann bringen wir die Geduld auf, Sie gründlich fortzubilden. Auch als Quereinsteiger sind Sie ein wichtiger Teil unserer Personal-Entwicklung.
Wenn Sie glauben, dass diese Tätigkeit für Sie passen könnte, Sie sich aber nicht ganz sicher sind, dann rufen Sie mich an und wir überlegen gemeinsam.
Telefon Necati Sarikaya:
>> +49 177 200 63 26
Klingt eine der drei Möglichkeiten nach Ihnen?
Sind Sie dort, wo Sie jetzt sind, unzufrieden oder unterfordert? Haben Sie Ambitionen und fühlen sich ausgebremst? Dann lassen Sie uns reden.
Sie arbeiten gerne eigenständig und strukturiert, sind digital-affin, freundlich und hilfsbereit. Sie können sich selbst gut motivieren und organisieren, auch im Home-Office.
Wenn Sie allerdings einen Chef brauchen, der Ihnen morgens sagt, was Sie zu tun haben, und Ihnen im Laufe des Tages mindestens einen Anpfiff gibt, dann sind Sie bei uns falsch.
Teamgeist schreiben wir groß. Mit Ihnen sind wir vier Mitarbeiter im Team. Wir haben kurze Entscheidungswege und pflegen das persönliche Miteinander auf Augenhöhe. Wir telefonieren lieber, anstatt ellenlange E-Mails hin- und herzuschicken.
Zusätzlich zu Ihrem Festgehalt, das sich am Tarifvertrag und an Ihren Erfahrungen orientiert, erhalten Sie eine betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie außergewöhnliche Kenntnisse und Fähigkeiten mitbringen, wirkt sich das sofort positiv auf Ihr Gehalt aus.
Na, macht Sie das neugierig?
Unser Ziel ist, dass Sie sich jeden Morgen auf Ihren Job freuen und Spaß bei der Arbeit haben.
Sie arbeiten entweder im Büro in der Hamburger Hafen-City oder auch mal im Homeoffice. Öffentliche Verkehrsmittel gibt’s vor der Tür. Auf Wunsch bekommen Sie ein Jobrad, ein Jobticket, eine Sport-Mitgliedschaft und auch professionelle Massagen im Büro.
Ihren Arbeitsplatz im Büro statten wir mit modernen digitalen Arbeitsmitteln aus (voll ausgestattetes Notebook, zwei Bildschirme, Headset) und einem ergonomischen Bürostuhl und höhenverstellbarem Schreibtisch. Wir arbeiten papierlos.
Neben flexiblen Arbeitszeiten können Sie wählen, ob Sie in Vollzeit oder in Teilzeit ab 20 Wochenstunden arbeiten (z. B. 4-Tage-Woche ab 5 Stunden am Tag).
Möchten Sie z. B. aus der Elternzeit zurück in den Beruf oder aus einem anderen Grund nicht Vollzeit und lieber zeitlich flexibel in Teilzeit arbeiten? Dann können Sie das bei uns tun.
Eine gründliche Einarbeitung, regelmäßige kostenfreie Schulungen und professioneller Support erleichtern Ihnen die Arbeit ebenso wie zügige interne Abläufe.
Ich könnte noch lange weiter schreiben und tiefer in die Details gehen… allerdings möchte ich Ihnen das alles viel lieber am Telefon oder bei einer Tasse Kaffee erzählen.
Was halten Sie davon? Rufen Sie mich doch einfach an:
Telefon Necati Sarikaya:
>> +49 177 200 63 26
Sind Sie derzeit auf der Suche nach einer neuen beruflichen Heimat? Und schlägt Ihr Herz gerade höher? Dann werden Sie sich bei uns wohl fühlen.
Wichtig ist, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten, Probleme schnell und einfach lösen wollen und eine Leidenschaft für die Dienstleistung haben. Gerne auch als Berufs- oder Quereinsteiger.
Sie müssen nicht den kompletten Markt für Versicherungen auswendig kennen oder ein Experte oder eine Expertin für eine bestimmte Sparte sein. Viel mehr schätzen wir Ihre gute Laune, Ihre positive Energie und dass Sie richtig „Bock“ auf die Aufgabe haben.
Wie gesagt, wir sind Partner der VEMA, einer Genossenschaft für Versicherungsmakler. Die hauseigene VEMA-Akademie ist das größte Weiterbildungsinstitut der deutschen Versicherungsbranche mit einem umfassenden Angebt an Online-Schulungen und Seminaren auch in Hamburg. Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Denn wir möchten langfristig mit Ihnen arbeiten.
Nun liegt es an Ihnen, ob wir Sie auf Ihrem beruflichen Weg begleiten dürfen.
Bringen Sie erforderliche Fähigkeiten, Kenntnisse und die Lust mit, unsere Firmenkunden in Versicherungs-Fragen zu betreuen? Wünschen Sie sich eine echte berufliche Perspektive, volle Unterstützung und ein familiäres Arbeitsumfeld? Dann bewerben Sie sich.
Auch dann, wenn Ihr Lebenslauf nicht perfekt auf alle unsere Anforderungen passt. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Mann oder eine Frau sind, woher Sie kommen oder wie alt Sie sind.
Für uns zählen Ihre Erfahrung und Ihr Wille, unsere Bestandskunden kompetent zu betreuen. Helfen Sie uns, unsere Kunden zufrieden zu machen, sodass diese uns treu bleiben und weiter empfehlen.
Haben Sie Fragen?
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie es ist, mit uns zu arbeiten?
Haben Sie Lust, mal bei uns rein zu schnuppern, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wer wir sind und wie wir arbeiten? Ja?
Dann schreiben Sie mir (gerne per WhatsApp) oder rufen Sie mich an. Ich möchte Sie kennen lernen und behandle unser Gespräch vertraulich.
Ihr
Necati Sarikaya
Geschäftsführer
NESK Versicherungsmakler
GmbH & Co. KG
Alter Fischmarkt 3
20457 Hamburg
Rufen Sie mich jetzt an:
Tel.: +49 177 200 63 26
Oder senden Sie eine WhatsApp:
Chat starten: +49 177 200 63 26
Oder senden Sie Ihren Lebenslauf:
E-Mail: info@nesk-online.de
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